江西庚宸科技有限公司
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服務理念
客戶在我心中        服務在我手中
對工作用心            對客戶盡心


服務內容
(1)日常服務:客服務中心配備專業工程師,長駐各地辦事處,提供點對點式專業服務,隨時趕赴客戶現場給予專業技術指導;
(2)處理投訴:客服中心協同公司品管部、技術部及時處理客戶投訴,對客戶所投訴的問題給予妥善的處理方案,直至問題圓滿解決;
(3)回答咨詢:客服務中心專業人員在每周一至周六早上8:00至下午5:30恭候您的來電,并提供在線咨詢服務;
(4)制作樣板/樣品:技術部負責制作符合客戶要求的各類樣板、樣品;
(5)專業培訓:專業工程師免費對客戶工程技術人員進行產品選擇、施工、工藝提升、技術解答等專業知識的相關培訓。


服務流程



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